Политика конфиденциальности

Основная редакция документа — на украинском языке. Перевод носит информационный характер; при расхождениях действует украинская редакция.

Владелец и распорядитель персональных данных — ФОП АБАШИНА ОЛЕКСАНДРА ФЕДОРІВНА, РНУКПН 3465012488 (далее — «Клиника», «мы»). Политика описывает, какие данные мы собираем на сайте dent-aura.com и в клинике, зачем и как их защищаем.

Общие положения

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», законодательством о здравоохранении и врачебной тайне. Пользуясь сайтом, отправляя заявку или записываясь на приём, вы соглашаетесь с настоящей Политикой.

Какие данные мы собираем

• Контактные данные: имя, номер телефона, e-mail — из форм записи на сайте, во время звонка или в мессенджерах.
• Данные пациента: ФИО, дата рождения, контакты, медицинская информация (жалобы, анамнез, диагнозы, план и результаты лечения, снимки). Эти данные относятся к особой категории и обрабатываются только с целью оказания медицинских услуг.
• Данные об оплате: сумма, дата, способ оплаты, номер транзакции. Реквизиты банковских карт мы не получаем и не храним — их обрабатывают платёжные системы.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы сайта, которые вы просматривали, файлы cookie.

Цель обработки

• запись на приём и напоминания о визите;
• оказание медицинских услуг, ведение медицинской документации, выполнение гарантийных обязательств;
• приём оплат, отправка ссылок на оплату, возврат средств;
• ответы на обращения, уведомления о статусе гарантии;
• улучшение работы сайта и анализ посещаемости;
• выполнение требований законодательства.

Рекламные сообщения отправляем только с вашего отдельного согласия; отказаться можно в любой момент.

Кому мы передаём данные

Мы не продаём персональные данные. Доступ к ним имеют только сотрудники клиники, которым они нужны для работы, и сервисы, действующие от нашего имени на основании договора:

• Cliniccards — медицинская информационная система (карты пациентов, расписание, счета);
• WayForPay, Portmone — приём онлайн-оплат;
• TurboSMS — SMS- и Viber-сообщения (напоминания, ссылки на оплату, коды гарантий);
• хостинг-провайдер сайта, сервисы аналитики посещаемости (обезличенные данные).

Данные также могут предоставляться государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом.

Срок хранения

• медицинская документация — в течение сроков, установленных законодательством для медицинских учреждений;
• заявки с сайта, по которым визит не состоялся, — до 1 года;
• данные об оплатах — в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством.

Защита данных

Сайт работает через защищённое соединение (HTTPS). Доступ к данным ограничен в зависимости от ролей сотрудников, пароли и ключи доступа к сервисам хранятся в защищённом виде.

Файлы cookie

Сайт использует технические cookie, без которых он не работает (например, защита форм), и аналитические cookie для обезличенной статистики посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; часть функций сайта при этом может работать некорректно.

Ваши права

В соответствии со статьёй 8 Закона Украины «О защите персональных данных» вы имеете право:

• знать, какие ваши данные обрабатываются, кем и с какой целью;
• получить доступ к своим данным;
• требовать исправления неточных данных;
• отозвать согласие на обработку и требовать удаления данных, если их хранение не требуется по закону;
• обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на dentaura.od@gmail.com или обратитесь в клинику. Отвечаем в течение 30 календарных дней.

Контакты владельца данных

ФОП АБАШИНА ОЛЕКСАНДРА ФЕДОРІВНА, адрес регистрации: м. Одеса, вул. Владіслава Бувалкіна, 73. Клиника: ул. Бочарова (Вл. Бувалкина), 73, г. Одесса. Телефон +380770001407, e-mail dentaura.od@gmail.com.